2024年4月21日下午，控制工程学院“心心向锡”志愿服务队以实际行动践行社会主义核心价值观，前往江南大学地铁站开展了一场别开生面的地铁志愿服务活动，用满腔热忱为乘客们提供贴心服务，为城市公共交通事业注入了青春活力。

活动现场，志愿者们先将地铁站出入口不规范、乱停乱放的车辆摆放整齐，并及时劝阻停车不规范的行为，宣传文明停车理念，号召文明停车。随后，经过地铁站的培训后，志愿者们前往地铁售票处进行引导，协助乘客使用自助售票机，解答各类票务问题，帮助初次使用地铁或对智能设备操作不熟练的乘客顺利购票。

在志愿服务活动中，志愿者们更以一颗颗炽热的心，传递着人与人之间的关爱与温情。他们主动为乘客提供咨询服务，热情解答关于换乘路线、周边景点、餐饮购物等问题，让每一位乘客感受到无锡这座城市的友好与温馨。面对行动不便的乘客，他们主动上前搀扶，帮助搬运行李，用实际行动践行“以人为本”的服务理念。志愿者们的热情周到，让冰冷的地铁站充满了人性化的温度，赢得了广大乘客的高度赞扬。他们的身影活跃在地铁站的各个角落，成为一道亮丽的风景线，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

此次活动是控制学院“心心向锡”志愿服务品牌的系列活动之一，不仅展现了我院学子的专业素养与社会责任感，也有力推动了城市公共交通服务的人性化、智能化发展。他们用实际行动诠释了志愿服务精神，传递了城市温暖，为构建和谐、文明的公共交通环境贡献了青春力量。下一步，学院将持续推进校社志愿服务品牌化制度化常态化，引导青年学生在志愿服务中传递爱心，传播文明，共筑美好城市。

（撰稿：徐怡；摄影：综合；审核：周嫄）